ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

THE JUNGLE JOURNAL está localizado en Texas, Estados Unidos, y en Galicia, España. Todos los pedidos para los Estados Unidos se envían desde Texas, a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, mientras que los pedidos destinados al resto del mundo se envían desde España a través de Correos. Lamentablemente, el seguimiento no está disponible en los pedidos estándar y los pedidos se envían normalmente una vez a la semana, el viernes.

Para envíos en Estados Unidos y Europa las revistas y el resto de nuestros productos pueden tardar entre 3 y 10 días en llegar, y dependiendo de dónde te encuentres en el resto del mundo pueden tardar entre 2 y 4 semanas.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esperamos sinceramente que disfrutes de tu compra, pero si deseas un reembolso te ofrecemos las siguientes opciones:

  1. Debido a la naturaleza de nuestros productos, tanto de la revista impresa como de nuestros productos hechos a mano, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos por ningún artículo ya enviado, a menos que haya algún daño ocurrido en el proceso de embalaje y envío. Si esto ocurre, envíanos una foto junto con tu recibo.
  2. En el caso de que se pierda la entrega o el envío, volveremos a enviar el pedido con mucho gusto, teniendo en cuenta los retrasos razonables de las aduanas a causa de la pandemia mundial. Por el momento, solemos necesitar 6 semanas desde el envío inicial para el reenvío.

Información adicional: Tenga en cuenta que si el problema en el envío se debe a una información incorrecta en el momento del pedido o un error de envío evitable por parte del cliente, todos los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Cualquier duda o pregunta sobre el envío puedes contactar al siguiente mail contacto@itsthejunglejournal.com.